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当先锋做表率 海南农信在行动

2018-12-17 17:11:00 来源:海南省农信社团委

  2018年12月12日上午,中国(海南)国际热带农产品冬季交易会(下称“冬交会”)在海南国际会展中心隆重开幕。海南省农村信用社(以下简称海南农信)作为冬交会组委会成员单位和冬交会协办单位,为展现农信青年风采,进一步增强广大青年员工的志愿意识、责任意识和奉献意识,以“勇当先锋做好表率 海南农信为您服务”为主题,继续为本届冬交会提供人性化、多方位、全覆盖的志愿服务。因为志愿者们统一身着鲜艳的红色马甲,所以被大家亲切地称为“红马甲”。

 

  据悉,自2015年以来,海南农信“红马甲”已连续四年志愿服务“冬交会”,内容包括咨询服务、寻人找物、场馆引导、应急救助和卫生保洁等。每天都有240余名“红马甲”以饱满的精神面貌、精细化的管理、认真负责的工作态度及乐于奉献的农信精神来投入此次活动,助力2018年冬交会。根据冬交会整体布局规划,“红马甲”们分为A馆迎宾服务组、B馆服务组、C馆服务组、扶贫展区服务组、咨询台服务组、安检服务组和美食街服务组等7个小组。

 

  随着“冬交会”的持续宣传和推进,热度和广度不断扩散,参观者络绎不绝,人流量也源源不断。连续多日的低温天冷抵不过“红马甲”们热情似火的服务,他们穿梭在人来人往中,用自己的实际行动定格一处处美好的瞬间、一个个点赞的微笑,一段段暖心的故事,让“冬交会”变得更有温度和厚度。

 

  爱心驿站的“春天使者”

 

  遍布在展馆各区域的12个咨询台俨然都成了爱心驿站,是老人和孩子们歇脚的好去处。爱心驿站的“红马甲”随时都在为客商和参观者提供咨询答疑服务,每一个“红马甲”都是一幅“活地图”,对展馆的各区了如指掌,迅速地给咨询者一个满意的答复。有时,为了给游客提供更加准确的信息,只要把问题转发到志愿者微信服务群里,往往不到1分钟就有了答案。

 
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  “红马甲”为游客提供爱心椅子休息

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  “红马甲”为游客耐心指路

668彩票  寻人找物是爱心驿站“红马甲”的工作常态,12月13日上午,在拥挤的迎宾大厅内,一位女士神情慌张,非常匆忙地跑向农信爱心驿站咨询台,向“红马甲”张咏、陈泊瑜求助。她声音颤抖着,说她的父亲走丢了。她的父亲90岁,白头发,身穿咖啡色衣服,杵着拐棍。她已经在迎宾大厅找了半个小时,一直没有发现她的老父亲。“红马甲”张咏立即掏出手机,添加该女士微信,将老人的信息和照片发至海南农信红马甲微信群,求助大家一起寻找老人。“红马甲”罗明负责安抚她的情绪,陪伴她在爱心驿站等待。“红马甲”张咏,何韵琴,陈泊瑜在迎宾大厅仔细搜寻老人。

 
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  十分钟后,终于在迎宾大厅与"一带一路"展馆的交界处找到了老人,一家人团聚。老人紧紧握着“红马甲”的手,一直感谢让他找到了家人。事后,老人告诉红马甲们,他已经在这里等待了1个小时。他的女儿连连道谢,夸赞“红马甲”们心肠好,办事效率高,服务非常贴心!

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 “冬交会”进行三天以来,农信“红马甲”们已累计为游客找回失散家人30余人,找回手机等遗失物品10余件。在爱心驿站受到帮助的一位王阿姨说:“今天天气虽然冷,又不小心摔了一跤,有点疼。但有你们的帮助,我感到温暖如春!”

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  “红马甲”见到游客摔倒时,飞快地跑过去用力扶起来

668彩票  美食街上舞动的“小蜜蜂”

 

  美食街百米长廊是广大游客解决吃饱吃好的地方,每天人流量动辄达数万人。享受美食快感的同时,也带来了海量的食物垃圾。此时,“红马甲”们毫不犹豫,就像勤劳的小蜜蜂一样挥动翅膀就忙碌起来,扫把、簸箕、塑料袋、手套全都派上用场。每次饭点来临,美食街上就会变得人山人海。有坐着吃酸粉的,也有蹲在一旁吃串的,更有待在角落吃粽子的。红地毯上、道路两旁、甚至是墙角边,水坑里,食物垃圾都可能无处不在。“红马甲”们马不停蹄地进行打扫,不放过任何一个死角。全力以赴为客商和游客提供一个干净、整洁、舒适的用餐环境,营造一个温馨、愉悦、欢快的参观氛围。

 
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  为商户和游客伸出援助之手也是常有之事,“红马甲”们时常用一句话鼓励自己:累并快乐着。冬日里的海口,冷风阵阵。“砰”的一声,展会布置的盆栽摔倒在地,倒在了美食街的摊前,挡住了游客的去路”。农信红马甲李琨见状,马上放下手中的扫帚,赶紧跑上前,和其他志愿者协力将盆栽转移到安全地方,并立刻采取加固措施防止再次被风吹到砸伤游客。摊前的商户对农信志愿者连连称谢,对农信志愿者点赞,并强烈表示要为李琨提供免费美食。“红马甲”李琨婉言谢绝,说到:“谢谢您的好意,这是我们农信志愿者应有的担当”。

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  冬交会现场简直是购物的天堂,游客们个个都是收获满满。有些游客手里怀里都快拎不下了,“红马甲”见状赶紧帮游客从手中接过重物,让他们腾出双手稍作休息。有时遇到游客拎着大包小包回程,“红马甲”也会一路帮提着东西护送直至走到小车旁边,将物品安置在后备箱内才放心离开。

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  主动蹲下来帮游客小孩穿鞋

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  “红马甲”们对游客百般帮助、对工作追求完美,但对自己却委曲求全,就地用餐。

  迎宾大厅的红色“闪电”

  迎宾大厅是会展中心的门面馆,“红马甲”们发挥了招之则来,来之能战,战之必胜的精神,高效出色地完成了一系列的服务工作。无论是开幕式还是厨艺大赛现场,都表现得格外抢眼。

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  开幕式现场,礼炮彩纸漫天飞舞,“红马甲”们仅用一刻钟就打扫完毕,赢得组委会和游客们的广泛好评

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668彩票  家庭厨艺大赛,对清洁工作提出新的挑战,“红马甲”们毫不犹豫地冲向战场。人潮人海中无处不在的点点红星,迅速地让垃圾烟消云散。

  安检口燃烧的红色“小火苗”

  安检口是游客进入展馆的必经之地,安全问题是大事,一丝一毫也不敢松懈,才能为广大商家和游客提供可靠的安全屏障。“红马甲”负责协助金鹰安保安检员对出入会展中心的游客进行安全检查、引导游客有序进场等工作。提前培训,掌握工作要领,严格组织纪律,热情服务做表率,“红马甲”们干得津津有味。此刻正值寒冬,北风刺骨,虽然天气寒冷,但掩盖不住农信“红马甲”为冬交会服务的那份热情。安检是室外工作,外面的风吹得呼呼响,但“红马甲”们穿戴整齐,时刻保持精神抖擞,他们严肃而认真执勤的样子很可爱,他们常常自喻为燃烧的红色“小火苗”,充满激情、勇敢和正义。每天清晨,场馆还未开放,在安检口就拥挤了无数的参观者,小组长杨龙带领其他“红马甲”就已经提前在第一安检口等待和热情地疏导群众,让大家井然有序地入场。

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668彩票  “红马甲”及时制止游客乱扔烟头的不文明行为,进行正确引导。

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  遇到外国游客问路,进行耐心指引

  志愿服务,贵在自愿,难在坚持。志愿服务是一项需要长期付出艰辛与汗水的工作。一个温暖的眼神,一个信任的嘱托,一份坚守的承诺,都寄托着彼此的信任与关怀,也传递着城市的文明与温度。服务冬交会的农信“红马甲”,主要来自农信系统的各个岗位,遍布省内各市县,常年开展扶贫、敬老、助学等社会公益活动,随着活动影响力的不断扩大,海南职业技术学院的学生志愿者也主动加入服务冬交会的队伍中来。奉献、友爱、互助、进步!这就是农信“红马甲”的号召力,也是志愿服务的精神要义。勇当先锋、做好表率,农信“红马甲”正在用实际行动为冬交会增光添彩,为美好新海南建设奉献光和热!

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